AppleCare bietet dir Support und Service für alle deine Apple Produkte – von den Leuten, die sie am besten kennen. Erhalte einfache, schnelle Hilfe bei Unfällen wie etwa durch Stürze oder verschüttete Flüssigkeiten. Ein Ersatzgerät, falls dein iPhone verloren geht oder gestohlen wird. Und vorrangigen Support per Chat, Anruf oder Fingertipp.1
AppleCare gibt dir ein gutes Gefühl für alle deine Geräte und deckt von A bis Z alles ab.2, 3
Die Vorteile von AppleCare+ gelten getrennt von und zusätzlich zu der Herstellergarantie von Apple und den jeweiligen Verbraucherschutz-Gesetzen des Landes.*
Wir sind da, wenn etwas passiert.
Sei abgesichert für alle Höhen und Tiefen im Leben und sogar gegen kleinste Sturzschäden. Viele Probleme können dank schneller, von Apple zertifizierten Reparaturen noch am selben Tag behoben werden.4, 5
Komm nicht ins Schwimmen dank der Abdeckung bei Flüssigkeitsschäden.
Der Schutz vor unabsichtlicher Beschädigung schliesst Schäden durch Flüssigkeiten mit ein. Jetzt musst du dir keine Sorgen mehr machen, wenn mal etwas verschüttet wird.
Batterieabdeckung inklusive.
AppleCare deckt einen Batterieaustausch ab, wenn die Kapazität unter 80 % fällt – ganz ohne zusätzliche Kosten.
Erhalte Ersatz, wenn du dein iPhone verloren hast oder es gestohlen wurde.
Mit AppleCare+ mit Diebstahl und Verlust kannst du bis zu zwei Schadensfälle pro Jahr melden.6
Sprich mit Expert:innen. Jederzeit.
Erhalte Antworten auf deine Fragen und Support für alle deine Hardware‑ und Softwareanforderungen. Kontaktiere uns per Textnachricht, über die Apple Support App, telefonisch, online oder persönlich im Apple Store.
AppleCare+ Produkte
Ganz entspannt bleiben. Mit jedem Schutz.
Grossartiger Service für die Produkte, die du liebst.
AppleCare+ bietet schnelle und günstige Reparaturoptionen mit geringen Zusatzgebühren und Selbstbehalten.4
Service am selben Tag
Lass dein Gerät am selben Tag im Apple Store oder bei einem autorisierten Apple Service Provider reparieren.
Express-Austauschservice
Bestelle ein iPhone Ersatzgerät, das wir dir zuschicken, damit du nicht auf eine Reparatur warten musst.7
Zugang zu Reparaturen weltweit
Service und Support in deiner Nähe – besuche einen Apple Store oder einen der über 5000 autorisierten Apple Service Provider weltweit.
Reparaturen bei Schäden am Display oder der Rückseite
Schäden am Display, am Glas der Rückseite oder am Ceramic Schild können so oft wie nötig für eine geringe Gebühr repariert werden – häufig noch am selben Tag.8
CHF 29 - 99 Servicegebühr
Reparaturen bei unabsichtlicher Beschädigung
Andere unabsichtliche Beschädigungen wie Flüssigkeitsschäden sind jederzeit mit einer Pauschalgebühr abgedeckt.
CHF 99.– Servicegebühr
Ersatz bei Diebstahl und Verlust
AppleCare+ mit Diebstahl und Verlust ersetzt dein iPhone bis zu zwei Mal im Jahr.6
CHF 129.– Servicegebühr
Service für Batterieaustausch
Wenn deine iPhone Batterie weniger als 80 % ihrer Originalkapazität hat, ist sie abgedeckt.
Keine Zusatzgebühr
Einsenden zur Reparatur
Schicke dein Gerät mit einem vorfrankierten Versandkit von Apple ein.
AppleCare+
Schütze deinen Mac.
Ab bis du kündigst.
Unbegrenzte Anzahl von Reparaturen bei Unfällen wie Stürzen und verschütteten Flüssigkeiten
Die AppleCare Professional Support Produkte bieten ein noch höheres Mass an Unterstützung dank des AppleCare Help Desk Support, AppleCare OS Support und AppleCare for Enterprise.
Für die meisten Apple Produkte wird ein Jahr Hardwareschutz im Rahmen der Herstellergarantie gewährt. AppleCare+ Pläne verlängern diesen Hardwareschutz und bieten zusätzliche Features wie Schutz bei unabsichtlicher Beschädigung und vorrangigen Support.
Du kannst einen AppleCare+ Plan beim Kauf eines neuen Produkts bei Apple vor Ort, online oder über die Apple Store App abschliessen. Bis zu 60 Tage nach dem Kauf eines neuen Apple Produkts kannst du einen neuen Plan über die App «Einstellungen» auf deinem iPhone, iPad oder Mac abschliessen.
Der Schutz deines iPhones gegen Diebstahl und Verlust ist im Plan AppleCare+ mit Diebstahl und Verlust enthalten.
Wenn du dein iPad mit AppleCare+ schützt, sind ein Apple Pencil und ein iPad Keyboard von Apple im Falle einer unabsichtlichen Beschädigung abgedeckt. AppleCare+ deckt auch Kabel und Netzteile ab, die im Lieferumfang deines abgedeckten Apple Produkts enthalten waren.
Du kannst dein Gerät auf unterschiedliche Arten reparieren lassen. Du kannst es mit einem vorfrankierten Versandetikett von Apple einschicken. Oder du bringst es in einen Apple Store oder zu einem der über 5000 autorisierten Apple Service Provider. Du kannst eine Reparatur unter support.apple.com/de-ch/repair, durch Laden der Apple Support App oder telefonisch beim Apple Support veranlassen. Deine Support Telefonnummer findest du hier.
Das kommt auf dein Produkt und die Art der Reparatur an. Service am selben Tag ist für das iPhone in den meisten Metropolregionen verfügbar. Für die meisten anderen Produkte bieten wir einen Express-Austauschservice an, bei dem wir dir ein Gerät zuschicken, damit du nicht auf eine Reparatur warten musst. Alle verfügbaren Serviceoptionen findest du unter support.apple.com/de-ch/repair.
Den Verlust oder Diebstahl deines iPhones kannst du unter mysupport.apple.com/theftandloss melden. Dein Ersatzgerät wird dir zugeschickt und kann nicht im Store abgeholt werden. Wenn du auf Reisen dein iPhone verlierst, können wir dir dein Ersatzgerät in alle Länder liefern, in denen Diebstahl und Verlust abgedeckt sind. Weitere Infos findest du unter support.apple.com/de-ch/108053.
