AppleCare te ofrece asistencia integral para todos tus productos Apple de la mano de quienes mejor los conocen. Disfruta de reparaciones rápidas ante cualquier accidente, como caídas o derrames de líquidos. Llévate un iPhone de sustitución si lo pierdes o te lo roban. Y recibe atención prioritaria por teléfono, chat o con solo un toque.1
Con AppleCare tienes la tranquilidad de que todos tus dispositivos están cubiertos frente a daños internos y externos.2, 3
Los beneficios de AppleCare+ son independientes y se suman a los derechos previstos por la garantía limitada de Apple y las leyes de defensa del consumidor.*
Si hay un accidente, cuenta con nosotros.
Tu dispositivo estará protegido de las vueltas que da la vida. Y si cae, allí estaremos. Disfruta de reparaciones rápidas certificadas por Apple y resuelve la mayoría de contratiempos en el mismo día.4, 5
Mantente a flote con la cobertura de daños por líquidos.
Los problemas causados por líquidos están incluidos en la cobertura de daños accidentales. Ya no tendrás que preocuparte por los derrames y las salpicaduras.
Vida extra para la batería.
AppleCare cubre la sustitución de la batería sin coste adicional si su capacidad cae por debajo del 80 %.
Si te roban o pierdes el iPhone, te damos uno de sustitución.
AppleCare+ con cobertura de robo y pérdida te permite realizar hasta dos reclamaciones al año.6
Un equipo para ayudarte a cualquier hora.
Respondemos a todas tus preguntas y resolvemos tus dudas sobre hardware y software. Contacta por SMS, teléfono, online, a través de la app Soporte de Apple o pásate por un Apple Store.
Desde hasta que se cancele. Elige entre un plan de dos años o una póliza anual con pagos mensuales que se renueva automáticamente cada año si no se cancela.
Cobertura de hasta dos incidencias por robo y pérdida al año
Reparaciones ilimitadas por daños accidentales, como caídas o derrames de líquidos
Acceso prioritario al servicio técnico de especialistas de Apple
AppleCare+ te ofrece opciones de reparación rápidas y cómodas con franquicias y cargos por servicio reducidos.4
Reparación en el mismo día
Pásate por un Apple Store o un Proveedor de Servicios Autorizado Apple y repara tu dispositivo en el mismo día.
Servicio de Sustitución Rápida
Pide un iPhone de sustitución y te lo enviaremos para que no tengas que esperar a que el tuyo esté reparado.7
Cobertura mundial de reparaciones
Si necesitas asistencia o reparaciones, visita un Apple Store o uno de los más de 5.000 Proveedores de Servicios Autorizados Apple repartidos por el mundo.
Reparaciones de daños en pantallas o vidrio trasero
Puedes llevar a reparar la pantalla, el vidrio trasero o el Ceramic Shield de tu iPhone tantas veces como sea necesario a un precio reducido. A veces este servicio se presta en el mismo día.8
Cargo por servicio: 29 € - 99 €
Reparaciones por otros daños accidentales
Una variedad de accidentes, como daños por líquidos, están cubiertos siempre que lo necesites por un coste fijo.
Cargo por servicio: 99 €
Sustituciones por robo y pérdida
AppleCare+ con cobertura de robo y pérdida te puede reemplazar el iPhone hasta dos veces al año.6
Cargo por servicio: 129 €
Reemplazo de la batería
Si la batería de tu iPhone conserva menos del 80 % de su capacidad original, te la cambiamos.
Sin cargo adicional
Reparaciones por correo
Manda tu dispositivo por correo con un kit de envío y una etiqueta prepagada de Apple.
AppleCare+
Protege tu Mac.
Desde hasta que se cancele.
Reparaciones ilimitadas por daños accidentales, como caídas o derrames de líquidos.
Sustitución de la batería sin coste adicional
Acceso prioritario al servicio técnico de especialistas de Apple
AppleCare+ te ofrece opciones de reparación rápidas y cómodas con franquicias y cargos por servicio reducidos.4
Cobertura mundial de reparaciones
Si necesitas asistencia o reparaciones, visita un Apple Store o uno de los más de 5.000 Proveedores de Servicios Autorizados Apple repartidos por el mundo.
Reparaciones a domicilio
Enviaremos a una empresa de mensajería para recoger tu Mac y llevarlo a reparar.
Reparaciones de daños en pantallas o carcasas
Puedes llevar a reparar la pantalla o la carcasa de tu Mac tantas veces como sea necesario a un precio reducido.
Cargo por servicio: 59 € - 99 €
Reparaciones por otros daños accidentales
Una variedad de accidentes, como daños por líquidos, están cubiertos siempre que lo necesites por un coste fijo.
Cargo por servicio: 179 € - 259 €
Reemplazo de la batería
Si la batería de tu Mac conserva menos del 80 % de su capacidad original, te la cambiamos.
Sin cargo adicional
Reparaciones por correo
Manda tu dispositivo por correo con un kit de envío y una etiqueta prepagada de Apple.
AppleCare+
Protege tu monitor.
Desde hasta que se cancele.
Reparaciones ilimitadas por daños accidentales, como caídas o derrames de líquidos
Reparaciones certificadas por Apple con piezas originales
Acceso prioritario al servicio técnico de especialistas de Apple
AppleCare+ te ofrece opciones de reparación rápidas y cómodas con franquicias y cargos por servicio reducidos.4
Cobertura mundial de reparaciones
Si necesitas asistencia o reparaciones, visita un Apple Store o uno de los más de 5.000 Proveedores de Servicios Autorizados Apple repartidos por el mundo.
Reparaciones a domicilio
Enviaremos a una empresa de mensajería para recoger tu monitor y llevarlo a reparar.
Reparaciones de daños en pantallas o carcasas
Puedes llevar a reparar la pantalla o la carcasa externa de tu monitor tantas veces como sea necesario a un precio reducido.
Cargo por servicio: 99 €
Reparaciones por otros daños accidentales
Una variedad de accidentes, como daños por líquidos, están cubiertos siempre que lo necesites por un coste fijo.
Cargo por servicio: 259 €
AppleCare+
Protege tu iPad.
Desde hasta que se cancele. Elige entre un plan de dos años o una póliza anual con pagos mensuales que se renueva automáticamente cada año si no se cancela.
Reparaciones ilimitadas por daños accidentales, como caídas o derrames de líquidos.
Acceso prioritario al servicio técnico de especialistas de Apple
AppleCare+ te ofrece opciones de reparación rápidas y cómodas con franquicias y cargos por servicio reducidos.4
Servicio de Sustitución Rápida
Pide un iPad de sustitución y te lo enviaremos para que no tengas que esperar a que el tuyo esté reparado.7
Cobertura mundial de reparaciones
Si necesitas asistencia o reparaciones, visita un Apple Store o uno de los más de 5.000 Proveedores de Servicios Autorizados Apple repartidos por el mundo.
Reparaciones de daños en la pantalla
Puedes llevar a reparar la pantalla de tu iPad tantas veces como sea necesario a un precio reducido.
Cargo por servicio: 29 €
Reparaciones por otros daños accidentales
Una variedad de accidentes, como daños por líquidos, están cubiertos siempre que lo necesites por un coste fijo.
Cargo por servicio: 99 €
Sustituciones de los accesorios del iPad
Puedes sustituir tus accesorios, como el Apple Pencil o un teclado Apple, por un pequeño coste.
Cargo por servicio: 29 €
Reemplazo de la batería
Si la batería de tu iPad conserva menos del 80 % de su capacidad original, te la cambiamos.
Sin cargo adicional
Reparaciones por correo
Manda tu dispositivo por correo con un kit de envío y una etiqueta prepagada de Apple.
AppleCare+
Protege tu Apple Watch.
Desde hasta que se cancele. Elige entre un plan de dos años o una póliza anual con pagos mensuales que se renueva automáticamente cada año si no se cancela.
Reparaciones ilimitadas por daños accidentales, como caídas o derrames de líquidos
Acceso prioritario al servicio técnico de especialistas de Apple
AppleCare+ te ofrece opciones de reparación rápidas y cómodas con franquicias y cargos por servicio reducidos.4
Servicio de Sustitución Rápida
Pide un Apple Watch de sustitución y te lo enviaremos para que no tengas que esperar a que el tuyo esté reparado.7
Cobertura mundial de reparaciones
Si necesitas asistencia o reparaciones, visita un Apple Store o uno de los más de 5.000 Proveedores de Servicios Autorizados Apple repartidos por el mundo.
Reparaciones por daños accidentales
Accidentes como daños por líquidos están cubiertos siempre que lo necesites por un coste fijo.
Desde 65 €
Reemplazo de la batería
Si la batería de tu Apple Watch conserva menos del 80 % de su capacidad original, te la cambiamos.
Sin cargo adicional
Reparaciones por correo
Manda tu dispositivo por correo con un kit de envío y una etiqueta prepagada de Apple.
AppleCare+
Protege tus auriculares.
Desde por dos años.
Reparaciones ilimitadas por daños accidentales, como caídas o derrames de líquidos
Sustitución de la batería sin coste adicional
Acceso prioritario al servicio técnico de especialistas de Apple
AppleCare+ te ofrece opciones de reparación rápidas y cómodas con franquicias y cargos por servicio reducidos.4
Servicio de Sustitución Rápida
Pide unos auriculares de sustitución y te los enviaremos para que no tengas que esperar a que los tuyos estén reparados.7
Cobertura mundial de reparaciones
Si necesitas asistencia o reparaciones, visita un Apple Store o uno de los más de 5.000 Proveedores de Servicios Autorizados Apple repartidos por el mundo.
Reparaciones por daños accidentales
Accidentes como daños por líquidos están cubiertos siempre que lo necesites por un coste fijo.
Cargo por servicio: 29 €
Reemplazo de la batería
Si la batería de tu iPad conserva menos del 80 % de su capacidad original, te la cambiamos.
Sin cargo adicional
Reparaciones por correo
Manda tu dispositivo por correo con un kit de envío y una etiqueta prepagada de Apple.
AppleCare+
Protege tus dispositivos de domótica
Desde por dos años.
Reparaciones ilimitadas por daños accidentales, como caídas o derrames de líquidos
Servicio de Sustitución Rápida
Acceso prioritario al servicio técnico de especialistas de Apple
AppleCare+ te ofrece opciones de reparación rápidas y cómodas con franquicias y cargos por servicio reducidos.4
Servicio de Sustitución Rápida
Pide un dispositivo de sustitución y te lo enviaremos para que no tengas que esperar a que el tuyo esté reparado.7
Cobertura mundial de reparaciones
Si necesitas asistencia o reparaciones, visita un Apple Store o uno de los más de 5.000 Proveedores de Servicios Autorizados Apple repartidos por el mundo.
Reparaciones por daños accidentales
Accidentes como daños por líquidos están cubiertos siempre que lo necesites por un coste fijo.
Cargo por servicio: 15 € - 29 €
Reparaciones por correo
Manda tu dispositivo por correo con un kit de envío y una etiqueta prepagada de Apple.
Asistencia cuando sea
y donde sea.
Encuentra un problema, repáralo y aprende algo nuevo.
Los productos de asistencia técnica profesional AppleCare ofrecen un nivel superior de atención con operaciones empresariales eficientes a través de AppleCare Help Desk Support, AppleCare OS Support y AppleCare for Enterprise.
La mayoría de los productos Apple incluyen un año de cobertura de hardware a través de su garantía limitada. Los planes de AppleCare mejoran la cobertura de hardware y ofrecen prestaciones adicionales, como protección en caso de daños accidentales y asistencia prioritaria.
Puedes contratar un plan de AppleCare+ al comprar un producto Apple nuevo en una tienda, en la web o en la app Apple Store. Tienes 60 días desde que compras un producto Apple nuevo para contratar un plan en la app Ajustes de tu iPhone, iPad o Mac. Los productos AppleCare+ no están disponibles en las Islas Canarias, Ceuta ni Melilla.
Con este plan, si pierdes el iPhone o te lo roban, puedes pedir que te manden uno de sustitución.
Cuando proteges tu iPad con AppleCare+, también obtienes cobertura por daños accidentales para un Apple Pencil y un teclado Apple para el iPad. AppleCare+ también cubre los cables y adaptadores de corriente incluidos en la caja del producto.
Existen varias opciones de reparación para tu dispositivo. Puedes mandarlo por correo con una etiqueta de envío prepagada de Apple, o llevarlo a un Apple Store o a uno de los más de 5.000 Proveedores de Servicios Autorizados Apple. Para iniciar el proceso de reparación, visita support.apple.com/es-es/repair, descarga la app Soporte de Apple o llama a Soporte de Apple. Encuentra el número de tu servicio técnico aquí.
Depende del tipo de producto y la reparación que necesite. Para el iPhone, el servicio de reparación en el mismo día esta disponible en la mayoría de grandes áreas metropolitanas. En muchos de los demás productos ofrecemos el Servicio de Sustitución Rápida, que consiste en el envío de un dispositivo para que no tengas que esperar hasta que el tuyo esté reparado. Obtén más información sobre las opciones de reparación disponibles en support.apple.com/es-es/repair.
Si pierdes o te roban el iPhone, puedes realizar una reclamación en mysupport.apple.com/theftandloss. El dispositivo de sustitución se te enviará por correo y no podrás recogerlo en una tienda. Si pierdes el iPhone durante un viaje, podemos enviarte uno de sustitución a cualquier país donde esté disponible el servicio por pérdida o robo. Más información en support.apple.com/es-es/108053.
