AppleCare è il tuo punto fermo per tutto il supporto tecnico che ti serve, da parte di chi conosce i prodotti Apple meglio di chiunque. Ricevi interventi rapidi e facili per danni accidentali, come cadute e schizzi. Un dispositivo sostitutivo se perdi l’iPhone o te lo rubano. E l’assistenza prioritaria è sempre a portata di chat, chiamata o tap.1
Con AppleCare tutti i tuoi dispositivi sono protetti, grazie a una copertura completa.2, 3
I vantaggi di AppleCare+ si sommano ai diritti previsti dalla garanzia limitata Apple e dalla normativa italiana a tutela del consumatore.*
In caso di imprevisti, puoi contare su di noi.
Tutta la protezione che ti occorre per affrontare le sfide (e le cadute) della vita quotidiana. Con le riparazioni rapide certificate Apple, molti problemi possono essere risolti in giornata.4, 5
Con la copertura per danni da liquidi resti a galla.
Grazie alla garanzia per danni accidentali non dovrai più temere gocce e schizzi.
Protezione della batteria, integrata.
AppleCare ti permette di cambiare la batteria senza costi aggiuntivi se la capacità massima scende sotto l’80%.
Hai perso l’iPhone o te l’hanno rubato? Niente paura, lo sostituiamo.
AppleCare+ con copertura per furto e smarrimento ti offre due sostituzioni all’anno.6
Il nostro team è sempre a tua disposizione.
Siamo qui per rispondere alle tue domande e aiutarti con l’hardware e il software. Contattaci tramite messaggio, con l’app Supporto Apple, per telefono, online o di persona all’Apple Store.
Piani
Dormi sonni tranquilli con qualsiasi piano.
Protezione completa per i tuoi dispositivi preferiti.
A partire da al mese salvo disdetta. Scegli un piano di due anni o un piano annuale, con pagamenti mensili, che si rinnova automaticamente di anno in anno finché non decidi di disdirlo.
Fino a due sostituzioni per furto e smarrimento ogni 12 mesi.
Interventi illimitati per danni accidentali, come cadute e schizzi.
Supporto prioritario da parte del team di assistenza tecnica Apple.
AppleCare+ offre opzioni di riparazione rapide e convenienti con costi addizionali e franchigie ridotti.4
Supporto tecnico a livello globale
Puoi contare su tutti gli Apple Store e su oltre 5000 Centri Assistenza Autorizzati Apple in tutto il mondo.
Assistenza on-site
Invieremo un corriere a ritirare il tuo display per la riparazione.
Riparazioni dello schermo o del guscio esterno
Se lo schermo o il guscio esterno sono danneggiati, possiamo ripararli tutte le volte che serve, a un piccolo costo.
Costo addizionale di € 99
Riparazioni per altri tipi di danni accidentali
Sono coperti anche altri tipi di danni accidentali, come quelli causati dai liquidi, a un costo addizionale fisso.
Costo addizionale di € 259
AppleCare+
Proteggi il tuo iPad.
A partire da salvo disdetta. Scegli un piano di due anni o un piano annuale, con pagamenti mensili, che si rinnova automaticamente di anno in anno finché non decidi di disdirlo.
Interventi illimitati per danni accidentali, come cadute e schizzi.
Supporto prioritario da parte del team di assistenza tecnica Apple.
AppleCare+ offre opzioni di riparazione rapide e convenienti con costi addizionali e franchigie ridotti.4
Servizio sostituzioni express
Se non vuoi aspettare la riparazione, ti spediamo un iPad sostitutivo.7
Supporto tecnico a livello globale
Puoi contare su tutti gli Apple Store e su oltre 5000 Centri Assistenza Autorizzati Apple in tutto il mondo.
Riparazioni dello schermo
Se lo schermo è danneggiato, possiamo ripararlo tutte le volte che serve, spesso in giornata, a un piccolo costo.
Costo addizionale di € 29
Riparazioni per altri tipi di danni accidentali
Sono coperti anche altri tipi di danni accidentali, come quelli causati dai liquidi, a un costo addizionale fisso.
Costo addizionale di € 99
Sostituzione degli accessori per iPad
Gli accessori per iPad, come Apple Pencil o tastiera Apple, possono essere sostituiti a un piccolo costo addizionale.
Costo addizionale € 29
Servizio di sostituzione della batteria
Se la batteria conserva meno dell’80% della capacità originale, la cambiamo con una nuova.
Nessun costo addizionale
Riparazioni tramite posta
Mandaci il tuo dispositivo con un apposito kit di spedizione e un’etichetta prepagata da noi.
AppleCare+
Proteggi il tuo Apple Watch.
A partire da salvo disdetta. Scegli un piano di due anni o un piano annuale, con pagamenti mensili, che si rinnova automaticamente di anno in anno finché non decidi di disdirlo.
Interventi illimitati per danni accidentali, come cadute e schizzi.
Supporto prioritario da parte del team di assistenza tecnica Apple.
Con AppleCare Professional Support ricevi un ulteriore livello di assistenza grazie a AppleCare Help Desk Support, AppleCare OS Support e AppleCare for Enterprise.
La maggior parte dei prodotti Apple è coperta fino a un anno dalla garanzia limitata. I piani AppleCare estendono questa copertura hardware e includono ulteriori servizi come la protezione dai danni accidentali e l’assistenza prioritaria.
Puoi scegliere un piano AppleCare+ quando acquisti un nuovo prodotto direttamente da Apple in negozio oppure online e tramite l’app Apple Store. Puoi anche attivare il piano nelle impostazioni di iPhone, iPad o Mac entro 60 giorni dall’acquisto del nuovo dispositivo. I prodotti AppleCare+ non sono disponibili a San Marino e nella Città del Vaticano.
Questa opzione è valida per iPhone se acquisti AppleCare+ con copertura per furto e smarrimento.
Se scegli AppleCare+ per proteggere il tuo iPad, la copertura per danni accidentali è valida per l’Apple Pencil e la tastiera Apple per iPad. AppleCare+ copre anche i cavi e gli alimentatori inclusi nella confezione del prodotto assicurato.
Puoi far riparare il tuo dispositivo in vari modi. Spediscilo per posta usando un’etichetta prepagata Apple. Oppure portalo all’Apple Store più vicino a te o in uno degli oltre 5000 Centri Assistenza Autorizzati Apple. Per richiedere una riparazione, vai su support.apple.com/it-it/repair, scarica l’app Supporto Apple o chiamaci per telefono cliccando qui.
Dipende dal prodotto e dal tipo di riparazione. Il servizio di riparazione in giornata è disponibile per iPhone nella maggior parte delle città più grandi. Per gli altri prodotti, offriamo il servizio sostituzioni express: ti spediamo un dispositivo sostitutivo così non devi aspettare la riparazione. Per scoprire tutte le opzioni di assistenza disponibili, vai su support.apple.com/it-it/repair.
Se perdi il tuo iPhone, oppure ti viene rubato, avvia una pratica su mysupport.apple.com/theftandloss. Il dispositivo sostitutivo ti verrà spedito a casa, non potrai ritirarlo in negozio. Se perdi il tuo iPhone mentre sei in viaggio, possiamo spedirti un dispositivo sostitutivo in qualsiasi Paese in cui offriamo la copertura per furto e smarrimento. Per ulteriori dettagli, vai su support.apple.com/it-it/108053.
